微软:去年AI工具帮助呼叫中心节省超5亿美元成本

当地时刻7月9日,据外媒报导,微软首席商务官贾德森·阿尔托夫(Judson Althoff)在本周的一次公司讲演中表明,在出售、客户服务到软件工程等各个领域,AI东西都能协助提高生产力。他表明,光是在微软的呼叫中心,AI上一年就协助节省了超5亿美元的本钱,并提高了职工和客户的满意度。

阿尔托夫还表明,微软现已开端使用AI处理与小型客户的互动,尽管这项作业仍处于起步阶段,但现已为公司带来了数千万美元的收益。此外,在研制新产品的过程中,AI被用于生成35%的代码,明显加快了产品的上市时刻。

来历:汹涌

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